5月 若手社員
【講座名】 電話応対スキルアップセミナー
【開催日】 平成２７年５月２１日（木） １３時３０分～１６時３０分
【場 所】 佐世保商工会議所 ３階会議室
【受講料】 会員１，０００円 非会員２，０００円（資料代、税込み）
【定 員】 ２０名
【講 師】 峰下 和子氏 （コミュニケーションアドバイザー）
【セミナーちらし（PDF形式）】
【申込方法】
本セミナーのお申込は、PDFファイルをプリントアウトの上、日本電信電話ユーザ協会長崎支部宛てにファックスにてお申込ください。
（ホームページからはお申込いただけません）
【セミナー内容】
電話応対の基本と応用を実習を通して学ぶ、新入社員・若手社員向けの
スキルアップ講座です。
①電話応対：基本編
・電話話法のポイント
・声の調子・敬語
・電話の受け方、かけ方
②電話の応対：応用編
・スムーズな取り次ぎ方
・伝言メモの取り方
・電話での相槌の打ち方 など
【主催】日本電信電話ユーザ協会長崎支部
【申込方法】
本セミナーのお申込は、PDFファイルをプリントアウトの上、日本電信電話ユーザ協会長崎支部宛てにファックスにてお申込ください。
（ホームページからはお申込いただけません）
【お問い合わせ・お申込み先】
（公財）日本電信電話ユーザ協会長崎支部
TEL０９５－８２６－６０００ FAX０９５－８２７－７９９７
